ビープロ with 遠州森町:昨日、今日の業務

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2007年12月15日

昨日、今日の業務

師走に入り、年末の慌しい雰囲気・・・
私もご多分に漏れず、慌しい日々を過ごしております。

昨日は、午前中に竜洋で訪問サポートが1件、午後に天竜にて打ち合わせ、夕方は福田で訪問サポートと・・・
南→北→南と動き回った一日でした。

そして今日は、昨日の夕方に伺った福田のお客様宅に再訪問。
PCトラブル調査で伺ったのですが、昨日の時点では打開策が見つからず、改めて伺った今日も、あの手この手を尽くしても状況は変わらず・・・
リカバリ（初期化）及び再設定という形に・・・
約4時間に及ぶ作業で、晴れて元通りの快適な状況となりました。

WindowsXPのPCが発売されて約6年。購入して4、5年というユーザの所で、こうした不具合がいくつか出てきています。
中には、ハードディスクやマザーボード交換という形になったケースも。

WindowsVistaが登場してもうすぐ一年。
デンキ店で販売応援に立っていても、そろそろ替え時と新しいPCを買い求めるユーザが増えてきています。
自身のPCも人ごとではないので、データ・バックアップだけはきちんと取っておかないと、そして買い替えも検討しなければと、ここ最近のサポート業務で感じています。