ビープロ with 遠州森町:設定・サポート業務福田にて

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2007年05月29日

設定・サポート業務福田にて

昨日は、某大型デンキ店の設定・サポート業務で、旧福田町のお客様宅まで出向いてきました。

PC初期設定、プリンタ設定と順調に作業は進んでいき、並行してADSLモデム及び無線LANルータの設置及び設定を行なっていたのですが・・・　ADSLモデムが、正常に機能してくれない。(T_T)

モデムのランプが正常点灯するものの、電話の発着信テストで発信したと同時にランプが消灯・・・
しばらくすると再点灯。　今度は大丈夫かと思い、再テストを試みるもまたしても・・・　その繰り返し。

ブランチ配線の有無、ガスセキュリティの一時解除等、通信障害原因として考えられることは試したのですが、改善せず。
仕方なくISPサポートセンターに問い合わせ、協議の結果、後日モデムを交換し再設定することに。
インターネット通信は正常に機能していたので、アンチウィルスソフト設定などできるところまでの作業はして、替わりのモデムが到着する明日、再訪問することになりました。

今のところ原因らしい原因がつかめず、（オーバーな表現かもしれませんが）出口の見えないトンネルのようで・・・
モデム交換で問題解消となってくれれば良いのですが・・・